跳出率统计的是没有形成"互动会话"的访问占全部访问的比例，是互动率的反面。以 GA4 为例，一次会话只要满足停留超过 10 秒、触发过转化事件、或者浏览了 2 个以上页面/屏幕这几个条件之一，就算作互动会话，不会被计入跳出；不满足任何一个条件才算跳出，并不是简单粗暴地"只看了一个页面就走"。如果一个页面跳出率很高，通常意味着这个页面没有成功引导用户产生进一步互动。
跳出率高未必是坏信号
评估跳出率要结合页面本身的使命来看。如果是一篇专门回答某个具体问题的文章，用户看完答案就满意离开，跳出率高反而说明内容精准命中了需求，属于正常甚至理想的情况。但如果是一个本该引导用户进一步浏览商品、注册账号的落地页，跳出率高就说明页面设计或内容没有起到该起的引导作用，需要优化。
怎么降低不合理的高跳出率
常见的优化方向包括：让页面加载速度更快（用户等太久会直接关掉）、内容和用户点进来时的预期更匹配（避免标题党式的错位）、页面上给出清晰的下一步引导（比如相关内容推荐、明确的行动按钮）。这些动作的核心都是减少用户"进来发现不是想要的"或者"进来了却不知道下一步该干嘛"这两种情况。